En esta presentación conversaremos sobre la aplicación de metodos de investigación cualitativa, propios de la antropología empresarial, en las estrategias y tácticas de marketing de una empresa de software de ingeniería. Mostraremos cómo a través de investigación documental, observación participante, entrevistas semi-estructuradas y netnografías podemos profundizar en la subjetividad y cultura de las áreas de ingeniería de las empresas del sector industrial. Gracias a ello, es posible calibrar las comunicaciones y contenidos de la empresa, a la vez de mejorar las condiciones de trabajo de los usuarios. También mostraremos cómo utilizar la información cualitativa analizada para levantar un Diagnóstico de Madurez Tecnológica, co-diseñado entre el etnógrafo, la empresa y los usuarios, con el objetivo de conocer si el usuario final del software es apto para la adopción de ciertas tecnologías foráneas que se desean comercializar. Este trabajo fue realizado en Lima, Perú, en una empresa distribuidora del software SOLIDWORKS, la cual es una herramienta de diseño y simulación en ingeniería con más de 3 millones de usuarios en el mundo. La investigación demuestra que es posible realizar investigación etnográfica en el sector industrial latinoamericano, y que además son aplicables y necesarias las metodologías de investigación propias de la tecno-antropología.