AIBR http://www.aibr.org Registro AIBR, SSCI text/plain; charset=utf-8 TY - JOUR JO - ARIES, Anuario de Antropología Iberoamericana TI - TECNO-ANTROPOLOGÍA APLICADA EN EMPRESAS B2B DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS VL - IS - 2022 PB - Asociación AIBR, Antropólogos Iberoamericanos en Red T2 - ARIES, Anuario de Antropología Iberoamericana PY - 2022 M1 - SN - 2530-7843 UR - https://aries.aibr.org/articulo/2022/12/4686/tecno-antropologia-aplicada-en-empresas-b2b-de-productos-y-servicios-tecnologicos DO - doi: AU - Salvador Suniaga Hernández A2 - A3 - A4 - A5 - A6 - A7 - SP - LA - Esp DA - 12/08/2022 KW - Investigación cualitativa, B2B, Software, Empresa, Marketing AB - Spanish: En esta presentación conversaremos sobre la aplicación de metodos de investigación cualitativa, propios de la antropología empresarial, en las estrategias y tácticas de marketing de una empresa de software de ingeniería. Mostraremos cómo a través de investigación documental, observación participante, entrevistas semi-estructuradas y netnografías podemos profundizar en la subjetividad y cultura de las áreas de ingeniería de las empresas del sector industrial. Gracias a ello, es posible calibrar las comunicaciones y contenidos de la empresa, a la vez de mejorar las condiciones de trabajo de los usuarios. También mostraremos cómo utilizar la información cualitativa analizada para levantar un Diagnóstico de Madurez Tecnológica, co-diseñado entre el etnógrafo, la empresa y los usuarios, con el objetivo de conocer si el usuario final del software es apto para la adopción de ciertas tecnologías foráneas que se desean comercializar. Este trabajo fue realizado en Lima, Perú, en una empresa distribuidora del software SOLIDWORKS, la cual es una herramienta de diseño y simulación en ingeniería con más de 3 millones de usuarios en el mundo. La investigación demuestra que es posible realizar investigación etnográfica en el sector industrial latinoamericano, y que además son aplicables y necesarias las metodologías de investigación propias de la tecno-antropología. English: En esta presentación conversaremos sobre la aplicación de metodos de investigación cualitativa, propios de la antropología empresarial, en las estrategias y tácticas de marketing de una empresa de software de ingeniería. Mostraremos cómo a través de investigación documental, observación participante, entrevistas semi-estructuradas y netnografías podemos profundizar en la subjetividad y cultura de las áreas de ingeniería de las empresas del sector industrial. Gracias a ello, es posible calibrar las comunicaciones y contenidos de la empresa, a la vez de mejorar las condiciones de trabajo de los usuarios. También mostraremos cómo utilizar la información cualitativa analizada para levantar un Diagnóstico de Madurez Tecnológica, co-diseñado entre el etnógrafo, la empresa y los usuarios, con el objetivo de conocer si el usuario final del software es apto para la adopción de ciertas tecnologías foráneas que se desean comercializar. Este trabajo fue realizado en Lima, Perú, en una empresa distribuidora del software SOLIDWORKS, la cual es una herramienta de diseño y simulación en ingeniería con más de 3 millones de usuarios en el mundo. La investigación demuestra que es posible realizar investigación etnográfica en el sector industrial latinoamericano, y que además son aplicables y necesarias las metodologías de investigación propias de la tecno-antropología. CR - Copyright; 2022 Asociación AIBR, Antropólogos Iberoamericanos en Red ER -