La empresa familiar está formada por dos sistemas diferentes, el familiar y el empresarial, esto facilita la aparición de multitud de conflictos y problemas, los cuales hay que saber afrontar. A la hora de llevar a cabo dicho afrontamiento, el gerente (CEO) de la empresa puede hacerlo de dos formas, bien con un afrontamiento de compromiso o por el contrario, con un afrontamiento de falta de compromiso o evitación. El CEO que se posiciona en un afrontamiento de compromiso se centra en el afrontamiento enfocado al problema siempre y cuando consideren que la situación externa es modificable, con soluciones como puedan ser contratar o despedir a miembros de la familia que trabajan en la empresa. Sin embargo, cuando la solución se vuelve más compleja para ser solucionada, las estrategias se centran principalmente en la búsqueda de gestión y control de la emoción. El presente estudio tiene como principal objetivo valorar la influencia de factores personales del CEO (sexo, nivel de estudios y pertenencia a la familia empresaria) en la forma de afrontar las situaciones conflictivas. Para ello, hemos realizado un estudio empírico donde han participado 258 CEO de pymes familiares españolas. Para medir la forma de afrontamiento hemos realizado un estudio cualitativo con 25 entrevistas personales y para el estudio cuantitativo hemos utilizado la escala de afrontamiento de WOC-RR, en su versión abreviada de 25 items. Los resultados obtenidos ayudan a comprender mejor cual sería el perfil más idóneo que debería de tener el CEO a la hora del afrontamiento.