En mi trabajo de campo en los barrios de infravivienda en Madrid (Cañada Real- Gallinero) he observado que la población se enfrenta a dificultades para acceder a los derechos sociales. Los vecinos demandan constantemente ayuda para realizar los trámites como del empadronamiento, la documentación, empleo o prestaciones de servicios sociales. Desde el año 2008, las organizaciones locales han respondido a esta demanda poniendo en marcha programas destinados a “acompañar” en la relación con las instituciones sociales, educativas y jurídicas. Las “barreras” de acceso a las instituciones que tienen que ver con la promoción de los derechos sociales, no son fruto de una situación coyuntural o específica de los barrios segregados. De hecho, la legislación actual sobre política social, destaca la necesidad de promocionar medidas de refuerzo que permitan el “acceso normalizado a los recursos ordinarios” a personas en situación de vulnerabilidad o personas identificadas como culturalmente diferentes. A partir de mi etnografía voy a visibilizar los elementos que se ponen en juego en los procesos de acceso a derechos, teniendo en cuenta los mecanismos que favorecen el acceso y los que generan exclusión. Además, voy a plantear una reflexión sobre el modelo de “acompañamiento” y su génesis. Para terminar generando análisis que permita debatir sobre las formas de “acompañamiento” y “mediación” que favorecen el acceso efectivo a derechos, la reivindicación política y la inclusión; en contraposición a otras prácticas de acompañamiento más tecnificadas, configuradas como dispositivos de control  que generan la despolitización de los procesos de acceso a derechos.

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