Está participación expondrá el trabajo realizado durante tres meses en un área de capacitación laboral anidada en un coworking en la Ciudad de México. A partir de la aplicación de varias encuestas on y offline, entrevistas en persona a varios stakeholders y la realización de un customer journey map se identificaron varias áreas de oportunidad para mejorar la experiencia de las y los usuarios de dicho espacio.  Durante la exposición se reflexionará sobre la pertinencia de los instrumentos utilizados, los insights generados y  los impactos y recepción desde el área de management del coworking. Así como las implicaciones que este ejercicio tuvo en mi formación profesional, especialmente los retos a los que tuve que enfrentarme an tratar de traducir a administradores, ingenieros, desarrolladores y diseñadores que los principales problemas identificados estaban fuertemente relacionados con temas tradicionales de la antropología. El objetivo último de la participación es sumar a la pertinente reflexión sobre las prácticas privadas que desde la Antropología se están llevando en diferentes ámbitos y sumando entre nuestros pares a la construcción de una red colectiva de conocimientos. 

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