La prevención y resolución de conflictos está captando cada vez más atención a nivel mundial. De hecho, la eficaz prevención y resolución de conflictos laborales es crucial para mantener relaciones laborales sólidas y productivas. En este sentido, los procesos de resolución de conflictos ofrecen a las partes interesadas un recurso para la negociación colectiva y para fortalecer las alianzas sociales a través de la conciliación y el arbitraje. En el caso de la comunidad de Castilla y León, se ha constatado que en el momento actual determinados cambios políticos están poniendo en dificultades los servicios de mediación laboral, lo que puede tener consecuencias tanto jurídicas como sociales. En este trabajo se analizan estas cuestiones relacionadas con el conflicto desde el punto de vista de la Antropología a través de la metodología cualitativa y la revisión de la literatura. Como resultado, se observa que, dado que el conflicto es inherente e inevitable en las relaciones laborales, establecer procesos eficaces de prevención y resolución de conflictos es fundamental para minimizar la incidencia y las consecuencias de los mismos en el lugar de trabajo.

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