Humanizar: “hacer humano, familiar y afable a alguien o algo”. En los últimos cinco años ha aparecido una corriente sanitaria con el objetivo de promover la mejora de la humanización de la asistencia sanitaria en los centros, servicios y unidades en los que se presta dicha asistencia y a los que las distintas Comunidades Autónomas se han sumado para promover cambios en la realidad social. Dichas iniciativas tuvieron su origen en el movimiento “Humanización de los Cuidados Intensivos” que puso el foco precisamente en este tipo de unidades tan tecnologizadas y especializadas. Espacios donde se dan a su vez fenómenos sociales tan complejos y lugares  donde se dan muchos factores subjetivos (visiones individuales, creencias, preferencias...) que pueden influir en los resultados finales sobre el proceso de salud/enfermedad/atención y que comprende tanto a los actores sociales implicados (pacientes, profesionales y familias) como a las instituciones.  En el continuo salud/enfermedad/atención ha aparecido un “nuevo valor” que es la “humanización”, pero ¿de qué hablamos cuando hablamos de humanización? y ¿qué papel juega el modelo hegemónico biomédico?. Esta comunicación propone una aproximación antropológica a la realidad social de las unidades de cuidados críticos de la Comunidad de Madrid.