Ante la situación de emergencia sanitaria a causa del COVID-19, los profesionales en activo de los servicios esenciales de los ámbitos social, sanitario y socioeducativo estan atendiendo y asistiendo a la población en primera línea a personas que a causa del coronavirus, han enfermado y  también que aquellas que estan viviendo en situaciones de precariedad y vulnerabilidad social. Este tiempo de pandemia impone nuevas temporalidades, nuevos debates sobre que es aquello que es relevante y fundamental de tratar y cuales son los ejes que constituyen la emergencia. A la vez que nos interrogan sobre como toleramos  el desconcierto y a veces desorientación en las formas emergentes de atención. El uso de mascarillas, guantes, pantallas, distancia física exige habitar de nuevas maneras el encuentro con el otro. Estas situaciones comporta a los profesionales una sobrecarga emocional distinta en el trabajo, que repercute en las relaciones pudiendo generar estrés y cansancio que afecta su equilibrio emocional así como un funcionamiento interpersonal distinto. Para dar respuesta a estas situaciones se  ideo y puso en marcha un dispositivo de apoyo y acompañamiento profesional que consiste en un espacio de escucha, sostenimiento emocional y soporte ,con caracter gratuito y confidencial conformado por un equipo de profesionales supervisores y coachs pertenecientes a organizaciones  colegiales y asociaciones europeas debidamente certificadas.