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La etnografía como eje del cambio: Dos casos de transformación cultural en empresas a través de la antropología

¿Qué convierte a una empresa en diferencial frente al resto? ¿Qué hacer cuando la cultura empresarial sobre la que se construyeron los éxitos del pasado hoy te conduce hacia el fracaso? ¿O qué pasaría si valores positivos e innovadores, tales como la empatía y el compromiso, supusieran contra todo pronóstico un freno para tu crecimiento y mejora?   Generar un cambio cultural en una organización nunca es sencillo, menos aún si se trata de la transformación de dos empresas familiares, líderes en sus respectivos sectores y con más de doscientos años de éxitos. Apoyándonos en estos dos casos, analizaremos el valor que el acercamiento antropológico, sustentado sobre un trabajo de campo etnográfico, puede tener en procesos de cambio cultural dentro de organizaciones complejas.   Abordaremos la forma en que la antropología puede ayudar a corporaciones de todos los sectores a resolver retos como el cambio de la estrategia comercial, la evolución de su estilo de liderazgo o la redefinición de su estructura empresarial, a través siempre de la comprensión exhaustiva de las relaciones, experiencias y motivaciones compartidas de sus empleados.   Partiendo de una mirada antropológica fuimos capaces de dotar de una narrativa para el cambio a nuestros clientes, de rediseñar sus relaciones interdepartamentales e implementar nuevos roles y funciones de trabajo. En definitiva, de generar una hoja de ruta para la transformación organizativa a través de la articulación y alineamiento de su cultura interna.

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