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Ética y trabajo de campo: El rol del antropólogo como mediador en estudios de mercado en empresas privadas

Desde hace más de una década, los estudios de investigación de mercado vienen nutriéndose de antropólogos en su filas. Incluso dentro de las mismas empresas la demanda va incrementándose. Podemos considerar entre otras causas, que la antropología posee una forma de vinculación directa y profunda con las personas que indagamos, asociada a la observación directa de las experiencia de consumo en ámbitos familiares, sociales, institucionales.Como antropólogos, este tipo de trabajo conlleva revisiones metodológicas y éticas que deben ser expuestas para ser discutidas al interior de nuestra disciplina.Un punto de anclaje de la presente discusión es asumir que el antropólogo puede oficiar como mediador entre los consumidores y las empresas. Desde esta perspectiva, una primera finalidad del antropólogo en su trabajo es poner a dialogar al consumidor y a las empresas productoras de bienes y servicios. Luego de este diálogo, es importante que el profesional decida los alcances, formato y tipo de información que compartirá con la empresa contratante. Si bien,  el objetivo de los estudios de mercado es generar aprendizajes acerca de la relación consumidor/producto o servicio, estos hallazgos conllevan cuestiones éticas que no pueden pasarse por alto.Desde esta mirada, la ponencia intentará delinear cuales son aquellos puntos asociados a la ética desde la Antropología que deben considerarse y problematizarse específicamente en este campo de acción, y reflexión que sigue creciendo.
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