El objeto de estudio de esta investigación son las interfaces de plataformas de streaming/subscription video on demand (SVOD). Analizamos en particular las interfaces de dos plataformas: Netflix y Filmin. La primera por ser la plataforma con mayor penetración de mercado actualmente, siendo la que posee mayor cantidad de usuarios a nivel global y de inversión en producción (Parrot Analytics, 2018) (Netflix, 2018c). Así Netflix se elige como representante de lo mainstream y Filmin como una plataforma de autor. Utilizamos el método etnográfico (Guber, 2011; Hammersley, 1994; Boellstorff, 2012; Hine, 2004; Ardèvol, Estalella, & Domínguez, 2008; Morley, 1996; Lull, 1997; Hobson, 1980; Stacey, 1994)  con el fin de recoger datos de tipo cualitativo. La técnica utilizada es la entrevista en profundidad de tipo semi-estructurado y en su contexto de recepción virtual. Este método permite analizar la política de recepción (Hall, 2005; Hall, 1996; Jenkins, 1992; Willis, 1990; Murdock, 2005; McRobbie, 1994; Seiter, 2013, 1495; Bustamante, 2001; Zallo, 2011), entendida como la relación de poder entre los públicos y los textos culturales. El objeto de estudio coincide con el medio para producir el conocimiento que buscamos respecto a la recepción que las personas experimentan sobre las interfaces de las SVOD. Mediante este estudio buscamos comprender si a pesar de que las interfaces arbitran y determinan según procolos estandarizados el acceso a los contenidos dentro de la plataforma (Marzo, 2015; Finn, 2018; Manovich, 2005), los usuarios las perciben como instrumentos necesarios, transparentes e inocuos.

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