La pandemia del COVID-19 ha supuesto el mayor reto asistencial a los profesionales sanitarios del siglo XXI. Diferentes estudios que han analizado la experiencia de los trabajadores sanitarios desde diferentes ámbitos y puntos de vista. Objetivo: Conocer la experiencia de los profesionales que trabajaron en primera línea de atención durante los primeros meses de la pandemia desde marzo a diciembre de 2020 en un hospital de tercer nivel de Madrid. Metodología: Se desarrolló un estudio exploratorio de carácter fenomenológico. Reclutamos profesionales del ámbito sanitario por un muestreo por propósito y de bola de nieve. Se realizaron entrevistas semi-estructuradas en profundidad y notas de campo para la recolección de datos. Se hizo una transcripción literal de las mismas. Se realizó un análisis temático siguiendo la propuesta de Colaizzi, desde una perspectiva estructuralista. Resultados: Se realizaron un total de 68 entrevistas. La participación mayoritaria fue de enfermería (52,94%). La experiencia media fue de 15,87 (±7,46) años. El área más explorada fueron los Cuidados Intensivos (50%). Se identificaron 6 ejes principales de categorías, entre ellas: la “construcción de una percepción real del riesgo y protección”, “la organización y reestructuración del trabajo sanitario”, la “resignificación del tiempo y el espacio privado” o la “definición de la nueva normalidad”, que a su vez se subdividieron en diferentes temas y códigos por oposición binaria. Conclusiones: La atención directa en primera línea frente al COVID-19 ha supuesto una experiencia sustantiva para los profesionales sanitarios que ha sobrepasado el proceso de salud/enfermedad/atención.
English:La pandemia del COVID-19 ha supuesto el mayor reto asistencial a los profesionales sanitarios del siglo XXI. Diferentes estudios que han analizado la experiencia de los trabajadores sanitarios desde diferentes ámbitos y puntos de vista. Objetivo: Conocer la experiencia de los profesionales que trabajaron en primera línea de atención durante los primeros meses de la pandemia desde marzo a diciembre de 2020 en un hospital de tercer nivel de Madrid. Metodología: Se desarrolló un estudio exploratorio de carácter fenomenológico. Reclutamos profesionales del ámbito sanitario por un muestreo por propósito y de bola de nieve. Se realizaron entrevistas semi-estructuradas en profundidad y notas de campo para la recolección de datos. Se hizo una transcripción literal de las mismas. Se realizó un análisis temático siguiendo la propuesta de Colaizzi, desde una perspectiva estructuralista. Resultados: Se realizaron un total de 68 entrevistas. La participación mayoritaria fue de enfermería (52,94%). La experiencia media fue de 15,87 (±7,46) años. El área más explorada fueron los Cuidados Intensivos (50%). Se identificaron 6 ejes principales de categorías, entre ellas: la “construcción de una percepción real del riesgo y protección”, “la organización y reestructuración del trabajo sanitario”, la “resignificación del tiempo y el espacio privado” o la “definición de la nueva normalidad”, que a su vez se subdividieron en diferentes temas y códigos por oposición binaria. Conclusiones: La atención directa en primera línea frente al COVID-19 ha supuesto una experiencia sustantiva para los profesionales sanitarios que ha sobrepasado el proceso de salud/enfermedad/atención.
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